fbpx
kontakt@virtualassist.pl

Po co i jak tworzyć procedury?

Procedury. Brzmi strasznie prawda? Z czym Ci się kojarzą? Ze sztywnym zbiorem reguł? Z zabójcą kreatywności? Ja uważam, że jest wręcz odwrotnie. Procedury pozwalają nam się skupić na kreatywnej części zadania, bo zwalniają nas z myślenia o powtarzalnych czynnościach. To doskonałe narzędzie, które umożliwia sprawne delegowanie zadań, na przykład wirtualnej asystentce. Wyjaśnię Ci dlaczego warto tworzyć procedury oraz jak to zrobić, żeby były skuteczne.

Czytaj dalej

Dobra obsługa klienta w niewielkim biznesie online

Jeśli prowadzisz biznes, na pewno zdajesz sobie sprawę z tego, że o klienta trzeba dbać. Nie ma znaczenia czy jest potencjalnym klientem i zastanawia się, który rozmiar spodni będzie dla niego najlepszy, czy też korzysta już z Twoich produktów lub usług. Dobra obsługa klienta to element biznesu, który opłaca się zawsze. Z tego artykułu dowiesz się co zrobić, żeby na obsłudze klienta wysokiej jakości skorzystał zarówno Twój klient jak i Twój biznes. Skupię się na obsłudze klienta w niewielkim biznesie online, a zatem głównie na obsłudze mailowej.

Czytaj dalej
Close Menu